Klacht: Kastje naar de muur en geen geld terug

sanniesing op 19 juni 2018 over 24DealStore in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
24DealStore has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Sandra, Bedankt voor uw reactie. Natuurlijk nooit fijn om te horen dat u niet goed geholpen bent. Ik heb even voor u gekeken en zie inderdaad dat u al een tijdje hiermee bezig bent. Ik ga er gelijk voor...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 19 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb eind november 2017 een schoenenrek besteld voor 30€ waar 50 paar schoenen in konden. Dit heeft serieus 3 dagen gestaan voor het uit elkaar viel en afbrak . Ik kon het terug sturen en zou ik me geld terug krijgen. Heb ik gedaan voeding in de originele verpakking met een volledig ingevuld formulier. Het is nu 19 juni 2018,dus reken maar uit. Als ik bel krijg ik antwoorden als als het geregistreerd is krijgt u uw antwoord. Waarom duurt zoiets 7 maanden?

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn geld terug, daar heb ik recht op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 24DealStore over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 24DealStore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 24DealStore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

24DealStore

Heeft op 19 juni 2018 om 11:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Sandra,

Bedankt voor uw reactie. Natuurlijk nooit fijn om te horen dat u niet goed geholpen bent. Ik heb even voor u gekeken en zie inderdaad dat u al een tijdje hiermee bezig bent. Ik ga er gelijk voor u achteraan en u hoort vandaag nog van mij.

Met vriendelijke groet,

24dealstore.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM