CasperJH op 26 januari 2018 over 24DealStore in de categorie Deal-Sites
Beste meneer Hansum, Allereerst onze excuses voor deze verlate reactie, we waren helaas niet eerder actief op klacht.nl. Wel zijn we benieuwd of nu alles naar wens is? Voor vragen kunt u altijd terecht op onze Facebook. Nogmaals onze excuses...
Een klant heeft een artikel aangeschaft bij 24DealStore, maar ontving het zonder oplader en accu. Daarnaast constateerde de klant dat hetzelfde product bij Bol.com voor de helft van de prijs wordt aangeboden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Het artikel gekocht en bij ontvangst blijkt er geen oplader en geen accu bij te zitten.Bovendien verkoopt 24dealstore hetzelfde product via BOL.COM voor de helft!
Wanneer ik een complete zending ontvang en de helft van de aanschaf terug krijg. Of ik annuleer gewoon, zendt het retour in de hoop dat ik m'n geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24DealStore
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24DealStore nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 24DealStore in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 24DealStore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2018 om 11:38 geantwoord
Beste meneer Hansum,
Allereerst onze excuses voor deze verlate reactie, we waren helaas niet eerder actief op klacht.nl. Wel zijn we benieuwd of nu alles naar wens is? Voor vragen kunt u altijd terecht op onze Facebook.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Groet,
24dealstore.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
