Klacht: Geld terug storten

Kimberly1076 op 12 januari 2018 over 24DealStore in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
24DealStore has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Kimberly, Wat een uiterst vervelende situatie was dit voor u. Als ik in het systeem kijk zie ik dat uw geld naar u is overgemaakt. Onze excuses voor deze late reactie, maar we waren eerder nog niet actief op...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 12 januari 2018

Een klant heeft een smartwatch besteld bij 24DealStore die direct vastliep. Na het indienen van een retourverzoek en bevestiging van ontvangst, wacht de klant al een week op de terugbetaling van 34,95 euro, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo,
Ik heb voor de kerst een smartwatc h besteld, deze liep gelijk vast, heb netjes een retour formulier gekregen, ook een email dat het weer was aangekomen. Maar ik wacht nu al een week op mijn geld. Er word ook niet meer gereageerd op mijn mails waarin ik vraag mijn geld terug te krijgen. Het gaat om 34,95

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug op mijn rekening heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24DealStore

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24DealStore nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 24DealStore in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 24DealStore een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

24DealStore

Heeft op 21 maart 2018 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Kimberly,

Wat een uiterst vervelende situatie was dit voor u.
Als ik in het systeem kijk zie ik dat uw geld naar u is overgemaakt.
Onze excuses voor deze late reactie, maar we waren eerder nog niet actief op klacht.nl

Mocht u nog meer vragen of wensen hebben dan horen wij het graag!

Groet,

24dealstore.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM