monsie op 18 maart 2017 over 24DealStore in de categorie Deal-Sites
Een klant van 24DealStore heeft een product geretourneerd voor ruiling, maar het bedrijf kan de retourzending niet traceren. Daarnaast heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen voor een geannuleerd product, ondanks een gemaakte afspraak om dit binnen de afgesproken termijn te doen.
produkt teruggestuurd ter ruiling. Volgens bedrijf niet te traceren.
Verder geen reactie. Terugbetaling van geannuleerd produkt nog niet teruggestort ondanks afspraak om dit binnen de gestelde termijn te doen.
Als het bedrag wordt teruggestort.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 24DealStore over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
