Terug

Klacht: Geen geld retour na retour sturen artikel

Bella271 op 12 oktober 2017 over 24DealStore in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ 24DealStore has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 24DealStore
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 12 oktober 2017

Een klant van 24DealStore heeft een fitwatch aangeschaft die niet functioneerde en na het ontvangen van een vervangend exemplaar, dat ook niet werkte, het artikel retour heeft gestuurd. Na bijna vier maanden en meerdere e-mails blijft het terugbetalen van €39,95 uit, ondanks herhaalde beloften van het bedrijf dat de kwestie aan de financiële afdeling is doorgegeven.

Mijn Klacht:

Ik had een fitwatch gekicht maar kreeg hem niet gekoppeld, kreeg een nieuwe toegestuurd maar ook die deed het niet. Na overleg retour gestuurt en zou mijn geld terugkrijgen maar nu bijna 4maanden later na vele mailtjes en beloftes nog steeds geen geld terug. Gaat om €39,95. Ik stuur nu om de paar dagen ern mail en krijg antwoord; doorgegeven aan financiele afdeling. Blijkbaar is het heel moeilijk om het over te maken

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24DealStore

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24DealStore nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over 24DealStore

Alle klachten over 24DealStore →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over 24DealStore
Zo werkt het