Klacht: Bestelling geplaatst nooit geleverd & geen geld teruggestort

jillansloos op 08 november 2017 over 24DealStore in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
24DealStore has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 8 november 2017

Een klant van 24DealStore heeft een bestelling geplaatst die nooit is geleverd, ondanks de mededeling dat deze was verstuurd. Na het verzoek om een nieuwe verzending, bleek er geen voorraad meer te zijn. De klant heeft om een terugbetaling gevraagd, maar heeft deze nog niet ontvangen en er is geen verdere communicatie van het bedrijf geweest.

Mijn Klacht:

Wij hadden een bestelling geplaatst die zogezegd al verstuurd was (het lijkt ons dat dit nooit verstuurd werd want het pakje kwam nooit toe) Men zei dat ze de bestelling nog eens konden verzenden maar wanneer we dit bevestigden was er plots geen stock meer. We hebben dan ons geld teruggevraagd maar hebben dat nog steeds niet teruggekregen, er is ook geen verdere opvolging geweest vanuit 24dealstore om ons op de hoogte te houden

Gewenste Oplossing:

Geld terugkrijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24DealStore

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24DealStore nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM