Een klant van 24DealStore heeft een klacht ingediend omdat hij zijn bestelling, geplaatst op 2 mei 2019, nog niet heeft ontvangen. Ondanks een eerdere e-mail waarin werd aangegeven dat de bestelling in de week van 15 juli zou aankomen, is er nog steeds geen levering geweest. De klant vraagt om informatie over de verzendstatus van zijn producten.
ZE HEBBEN EEN EMAIL GEZONDEN DAT MYN BESTELLING ZOU INKOMEN IN DE WEEK VAN 1507 MAAR IK HEB NOG NIKS GEKREGEN THUIS HET IS AL 0BESTELD VAN 02052019 6 PULLEN DEODURANT AAN11.99 EURO EN DE TWEEDE BESTELLING IS FIETS VERLICHTING OP 15052019 AAN 10.95 EN NR WAS100145049 WILLEN JULLIE MY IETS LATEN WETEN WANNEER JULLIE MYN VERZENDING VERZENDEN DANK U
ALS IK MYN BESTELLING GEKREGEN HEBT
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 24DealStore over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 24DealStore in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
