Mijn Klacht:
Koffiemachine gekocht, best een duur apparaat dus er goed op gelet dat ik dit via 24/7 discount zou doen. 3% korting is dan altijd leuk. Korting niet toegevoegd, daarvoor bestemde formulier ingevuld. Vervolgens duurt het weken, ‘zijn er collega’s mee bezig’ en wordt er gezegd dat de winkel waar ik het artikel gekocht heb, niet reageert. Deze winkel geeft aan dat er helemaal geen contact met hen is opgenomen!
Ontmoedingsbeleid en erg vervelend.
Ik heb alle informatie, de factuur etc opgestuurd. En nu ook de reactie van de winkel. Begrijp werkelijk niet dat dit zoveel weken moet duren. Heb al vaker kortingen niet gekregen of heel veel lager dan beloofd. Dat is niet eerlijk.
Gewenste Oplossing:
Korting toevoegen op mijn saldo bij 24/7 discount
