Klacht: Afmelden lukt niet

Angeline Mulder op 03 januari 2024 over 247discount.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
247discount.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 januari 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste Angeline, Vervelend om te horen dat het afmelden niet is gelukt. Zou je via [email protected] willen doorgeven welke foutmelding je precies hebt gekregen? De uitschrijving is zojuist handmatig verwerkt. Met vriendelijke groet, Het team van 24/7 Discount

Status Opgelost
Datum 3 januari 2024

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor ongewenste spam-mail van 247discount.nl, maar ondervond problemen met het contactformulier en kreeg een foutmelding. De persoon vraagt om een betere afmeldoptie zonder inloggen en geeft aan al jaren hinder te ondervinden van de mailberichten, terwijl rapporteren als spam geen effect heeft gehad. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb getracht onderstaande tekst via het contactformulier te verzenden, maar krijg een foutmelding.
Daarom via deze weg.

Hallo,
ik probeer al diverse malen om mij af te melden van jullie ongewenste spam-mail.
Ik krijg dit niet voor elkaar!
Ik wens geen mail meer te ontvangen.
Het zou jullie sieren een fatsoenlijke afmeldoptie te gebruiken zónder eerst in te moeten loggen.
Ik kan mij niet een heugen dat ik mij heb aangemeld, maar wordt al jaren lastig gevallen door jullie vervelende mailberichten.
Rapporteren als SPAM lijkt ook geen invloed te hebben, dit wordt gewoon genegeerd.
Ik ga ervan uit dat ik vanaf heden geen mail meer van jullie ontvang!!!!!

Gewenste Oplossing:

Uitschrijving - geen mailtjes ontvangen aangezien ik dit niet langer wens

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 247discount.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 247discount.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 247discount.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

247discount.nl

Heeft op 03 januari 2024 om 14:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Angeline,

Vervelend om te horen dat het afmelden niet is gelukt. Zou je via [email protected] willen doorgeven welke foutmelding je precies hebt gekregen?

De uitschrijving is zojuist handmatig verwerkt.

Met vriendelijke groet,

Het team van 24/7 Discount

Alle klachten die gemeld zijn door Angeline Mulder
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM