Annemieke 162 op 31 augustus 2015 over 247discount.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Op verzoek van de klant is het account verwijderd. Tevens zal onze IT-afdeling het uitschrijfproces verbeteren.
De klacht is opgelost, ik werd door een vriendelijke medewerker gebeld en gemaild, die mijn account direct heeft verwijderd.
Een klant van 247discount.nl heeft moeite met het verwijderen van zijn account, omdat er geen duidelijke optie voor uitschrijving beschikbaar is op de website. Dit wordt als vervelend ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Goeiemorgen,
Ik wil mijn account verwijderen bij 24/7 discount, maar ik kan mij nergens uitschrijven, Ik vind dat heel vervelend.
Ik zou het fijn vinden dat er een mogelijkheid is om je makkelijk uit te laten schrijven en dat ook aangeven en als je op "uitschrijven" klikt dit ook gewoon gebeurt
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 247discount.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 247discount.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 247discount.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 augustus 2015 om 13:33 geantwoord
Op verzoek van de klant is het account verwijderd. Tevens zal onze IT-afdeling het uitschrijfproces verbeteren.
Heeft op 31 augustus 2015 om 14:05 geantwoord
De klacht is opgelost, ik werd door een vriendelijke medewerker gebeld en gemaild, die mijn account direct heeft verwijderd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
