Een klant heeft een negatieve ervaring met 24/7 RioolDienst na een afspraak voor een verstopt toilet. Na een korte klus van 20 minuten, waarbij de situatie niet verbeterde, moest de klant 240,79 euro betalen. Bij een vervolgprobleem kreeg de klant geen terugbelverzoek en ervoer een gebrek aan klantvriendelijkheid bij het contact met het bedrijf.
Afspraak gemaakt en ze kwamen om precies te zijn zijn ze 20 minuten bezig geweest!!! Toen ze klaar waren zat alles onder .En ik moest 240,79 euro betalen . Na een paar dagen weer problemen en gebeld en toen werd er gezegd u word terug gebeld . Maar dat werd al niet heel klantvriendelijk verteld .maar helaas !!! Als je zelf blijft bellen krijg je een bandje .
Als ze het hadden verholpen zoals het hoort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24/7 RioolDienst
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24/7 RioolDienst nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
