Mijn Klacht:
Bij vertrek van de loodgieter bleek dat de verstopping van beide wc’s niet waren verholpen dit werd eveneens door de loodgieter geconstateerd. Hij raadde aan om een vervolgafspraak te maken, dat kon volgens hem direct de volgende dag plaatsvinden (tegen betaling). Wel stond hij erop dat de factuur van € 621,21 alvast werd voldaan. Na diezelfde avond telefonisch geprobeerd te hebben om een afspraak te maken voor het voorgestelde vervolg bleek dat er pas vijf dagen later (!) een loodgieter beschikbaar zou zijn zodat in het weekend (gasten) en wij zeker vijf dagen zonder toilet zouden moeten doen.
Daardoor noodgedwongen een ander bedrijf in moeten huren die de volgende dag direct beschikbaar was en het probleem binnen anderhalf uur heeft opgelost. De tips van de betreffende loodgieter, heet water in toiletpotten deponeren bleek niet juist zelfs gevaarlijk ivm scheuren in toilet, terwijl ook de keukenafvoer nog steeds verstopt bleek.
Wij wensen het bedrag van de factuur ad € 621,21 naar aanleiding van de geleverde wanprestatie in zijn geheel terug te ontvangen. Op schrijven van ons waarin we de factuur hebben betwist, kwam (uiteraard) geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het volledige bedrag ad € 621,21 aangezien een wanprestatie is geleverd.
