Mijn Klacht:
Een aantal dagen hebben wij last gehad van een ontstopping. Dus gisteren actie ondernomen en iemand gebeld. Dit hebben we wel vaker gedaan en meestal liggen de kosten rond de 200,- dus dit is ook wat ik deze keer verwachtte. De monteur was overigens een super vriendelijke heer. Hij legde de kosten van te voren uit, het was echter helemaal niet duidelijk dat het totaal op ruim 650,- zou uitkomen.
Dit is mij pas verteld nadat de monteur de verstopping had opgelost. Een klusje van nog geen 15 minuten. Ik voel me echt opgelicht. Bijna 700 euro betalen voor iets dat snel gebeurd is. Dit is echt absurd. En ontzettende vervelende manier van mensen helpen. Je wordt op het verkeerde been gezet in de uitleg van de kosten. Het lijkt of je maximaal 250 euro kwijt bent. Dan volgt er een vaag verhaal over de lengte van de slurf die in de afvoer moet. Het was echt simpel werk. Nadat het werk klaar is hoorde ik dit absurde bedrag, en dan kan je niet meer terug.
Ik zou zeggen: alsjeblieft NIET bellen deze mensen!
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer ik de helft van de kosten terug zou krijgen. Dan is het nog veel geld geweest. Alleen veel redelijker voor de duur en complexiteit van de klus.
