Klacht: 2300€ van mijn rekening verdwenen

Steve_achten op 07 januari 2022 over Betway in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Betway
Status Open
Datum 7 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik krijg een mail van betway ik wil mij inloggen krijg ik eerst de melding account geblokkeerd dus daar neem ik al contact voor op dus mijn account word ge deactiveerd ik meld mij terug aan zie ik dat er 2300 € van mijn rekening is dus meld ik weer vragen ze wanneer is het laats uur dat je hebt gespeeld mijn laatse uren dat (ik) heb gespeeld was van 20:00 tot 20:30 en daar na niet meer dan vragen ze voor Russen mijn speelgeschiedenis te kijken dus dat doe ik en daar staan transacties tussen van 990 euro 770 euro en 1500 euro die ik niet heb gespeeld van af het uur 21:32 tot 21:34 maar daar achter staat pm dus wat zeggen hun ja dan is jou tijd eigenlijk 20:32 (nee) mijn tijd is hoe ik het heb gestuurd maar jullie doe heel moeilijk ik wil zelf email sturen met foto van mijn speel geschiedenis maar dit laat ik hier niet bij als hier geen oplossing mee komt sleep ik dit voor de rechtbank (ik zow graag mijn 2300 terug willen dit is de enige oplossing )

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Betway

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Betway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Steve_achten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM