Mijn Klacht:
Een Epson printer gekocht nog geen half jaar geleden. Toen de cartridges op waren de huismerk erin gedaan. Maar deze worden niet geaccepteerd. Hierover gemaild, een heel stappenplan gekregen wat niet werkt. Toen nog een keer huismerk cartridges gekregen, zelfde verhaal. Ze willen wel originele kopen, maar er is toen ik de printer kocht vanuit gegaan dat huismerk ook zouden kunnen. Ze willen wel originele sturen, maar dan moet ik bijbetalen. Ik heb al aangegeven dat de printer niet doet waar ik hem voor gekocht heb en dan recht heb op garantie en dan een andere printer wil (HP waar ik nooit problemen mee heb gehad) maar dat kan niet. Ik krijg nu als laatste mail dat ze wel kosteloos huismerk cartridges willen sturen……MAAR DIE WORDEN NIET GEACCEPTEERD. Na 20 mails geef ik het op.
Gewenste Oplossing:
Ik vind dat ik recht heb op garantie, omdat de printer de huismerk niet accepteert. Ik wil een andere printer (HP)
