Klacht: krijg geen retour/adres na 4 mails inmiddels

sisly op 12 oktober 2022 over 2 Tiny Feet in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 12 oktober 2022

Een klant van 2 Tiny Feet heeft herhaaldelijk geprobeerd het retouradres op te vragen voor een bestelling, maar heeft na vier e-mails nog geen reactie ontvangen. De klant maakt zich zorgen dat 2 Tiny Feet vergelijkbare problemen heeft als een eerdere ervaring met een ander bedrijf, Hazelshop, waar ook geen retouradres werd verstrekt en geen reactie op werd ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling lopen en vraag in de tussentijd om het retouradres.Waar het ligt etc.
Na 4 mails heb ik nog geen reactie gehad.Ik begin te twijfelen.
Het lijkt familie van ,,Hazelshop,,
Daar heb ik in Mei 2022 ook een bestelling gedaan…soort gezichtsmasker.
Heb ik retour gestuurd…na eerst enkele emails met de vraag: Graag een retouradres in Nederland.
Dat heb ik nooit ontvangen…het moest naar China.Bij PostNL zonder TrTr verstuurd, want anders was het nog duurder dan het produkt.Ik heb nog steeds niets retour ontvangen, geen reactie..NIETS!
Ik denk..dat 2Tiny Feet hetzelfde lugubere bedrijf is.Ik hoop dat U hier wat meer over te weten kunt komen.Er moeten niet nog meer mensen slachtoffer worden van hun malafide zaakjes

Gewenste Oplossing:

Dat ze een deugdelijk Nederlands retouradres hebben.
Dat ze retouren terug betalen.
Dat het bekend gaat worden voor meer mensen, dat deze online winkel NIET in orde is.
Ik lees NERGENS negatieve reviews...het lijkt of ze zelf die negatieve eruit halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 2 Tiny Feet

Reactie van de melder van de klacht sisly

3 jaren geleden - Vandaag eindelijk het retouradres ontvangen. En jawel hoor.....in China!!Bedenk je maar, voordat je hier iets besteld.Want retourneren is erg duur. Het retouradres is: Naam: Chengfeng PD huzx Adres: Yunhe Street, Yuhang District, Hangzhou City, Zhejiang Province, China Adres2 : 3 / F, New Building 5, No.18 Wuzhou Road Postcode: 311100 Telefoon: 13857158892

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 2 Tiny Feet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sisly
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten