Klacht: 2 kaarten besteld, betaald maar niet ontvangen

Smeurs op 23 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 23 oktober 2012

Een klant heeft op 6 juni 2012 twee kaarten besteld via ticketloket.com voor een evenement, met de belofte dat deze een week voor het evenement aangetekend zouden worden bezorgd. Tot op heden heeft de klant de kaarten niet ontvangen en vraagt zich af waar het betaalde bedrag van 166,75 euro is gebleven.

Mijn Klacht:

Op 6 juni 2012 heb ik als verassing voor mijn vrouw haar verjaardag, twee kaarten gekocht via ticketloket.com voor 15 jaar Jan Smit in Ahoy. De kaarten zouden een week van tevoren aangetekend bezorgd worden bij mij thuis.
Helaas tot op de dag van vandaag nog niets ontvangen.
Het bedrag van de kaarten was 166,75 cent, en heb dit overgemaakt met IDeal naar rekeningnummer: 674773837 van de ING bank. Deze centen ben ik dus mooi kwijt!
Mijn bestelcode, of kaartnummers zijn:
1972600uu39036
005000105090162
1972600 39036
2710201219
Dit zijn alle gegevens die ik heb.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of twee kaarten van dit concert

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM