Mijn Klacht:
Ik heb op 5-11-2021 2 hoodies gekocht bij aktiesport. Na ontvangst zijn de hoodies gewassen. Daarna heb ik ze aan gehad. Na paar dagen heb ik ze weer gewassen. Daarna zag ik dat de hoodie was gekrimpt.
Vorige week was het black friday dus dacht ik wacht even want zal zeker druk zijn in de winkels. Dus vandaag ben ik langsgeweest bij aktiesport. Netjes uitgelegd. Heb ook een hoodie meegenomen wat ik 2 jaar geleden bij aktiesport heb gekocht. Dus heb laten zien dat die hoodie erg netjes was. Heb het daar ook aangehad. Daarna heb ik alle 3 laten zien. Meneer en mevrouw achter de kassa zijden dat het niet mogelijk is om geld terug te krijgen of om te ruilen. Heb netjes uitgelegd dat een hoodie niet na 2x wassen zo klein zal moeten worden. Ze waren zo agressief en ze wouden maar niet luisteren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug. Ben al jaren een klant van aktiesport. Het is blijkbaar alleen maar verkopen maar geen klantenservice.
