Mijn Klacht:

In het begin van deze maand heb ik een bestelling geplaatst met de belofte dat deze binnen 3-7 dagen thuis werd afgeleverd. Echter is deze nog steeds niet afgeleverd. Men beschrijft dat als er bij 2e keer niemand thuis is, het pakket retour gestuurd wordt. Echter ben ik er nu wel zeker van de dit gebeurt aangezien ik het zelf niet kan aannemen. Ik zou graag informatie van de webshop hebben over de levering, maar deze wordt niet verstrekt. Daarbij krijg ik dus ook de kans niet om mijn afleveradres te veranderen. Geen reacties of reacties die geen antwoord geven op de vraag.

Gewenste Oplossing:

Graag weten wanneer ik het pakket ontvang, dat ik dus mijn adres kan wijzigen zodat ik geen extra kosten hoef te betalen. Of gewoon weg annuleren en mij het geld terugstorten incl. de al betaalde verzendkosten.