Een klant heeft op 1 mei vier truitjes besteld bij 2 Dayslook en via iDEAL betaald. Ondanks het ontvangen van een bevestigingsmail is de bestelling na 17 dagen nog steeds niet geleverd, terwijl de aangegeven levertijd zeven dagen was. De klant is erg ontevreden en zoekt naar een oplossing voor deze situatie.
Ik heb 1 mei 4 truitjes besteld en ik heb ook via ideal betaald en uiteindelijk een email met mijn bestelling en bevestiging gekregen en tot de dag van vandaag heb ik nog helemaaaaaal niks ontvangen. Ik ben zooooo boos want als je terug gaat lezen staat er levertijd 7 dagen nou dit is al 17 dagen later en nog niks. Hoe kan ik dit het beste oplossen?
Ik wil mijn bestelling binne nu en enkele dagen !!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
