beertj3 op 02 juni 2014 over 2 Dayslook in de categorie Internetshops - Kleding
Het bedrag is terug gestort en de order is geannuleerd. We hebben een aantal keren contact gezocht via het email adres: [email protected] en jammer genoeg geen reactie mogen ontvangen.
Ik heb een coupon code ontvangen en dit wil ik niet! ik wil gewoon mijn geld retour zoals ook vermeld staat in de oplossing, tot op heden heb ik nog...
Een klant heeft op 14 mei een bestelling geplaatst bij 2 Dayslook en heeft herhaaldelijk gemaild om het trackingnummer te ontvangen. Na de eerste reactie over een levertijd van 14 dagen heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen, ondanks vervolgvragen over de status van de bestelling.
ik heb rond 14 mei een bestelling gedaan bij 2dayslook, daarnaast een aantal keer gemaild dat ik het trackingnummer zou willen ontvangen zodat ik zelf de zending ook in de gaten kan houden, na de eerste e-mail waarbij ze aangaven een levertijd te hebben van 14 dagen, heb ik niets meer vernomen op mijn vervolg e-mail met de vraag wat het trackingnummer dan is en waar mijn bestelling blijft.
zodra ik het trackingnummer en mijn bestelling ontvangen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 2 Dayslook in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 2 Dayslook een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van 2 Dayslook beoordeeld.
Heeft op 02 juni 2014 om 11:15 geantwoord
Het bedrag is terug gestort en de order is geannuleerd. We hebben een aantal keren contact gezocht via het email adres: [email protected] en jammer genoeg geen reactie mogen ontvangen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Wanneer is dit bedrag teruggestort? want ik heb een code gekregen om opnieuw een bestelling te plaatsen en dat wil ik niet, ik wil mijn geld retour, maar heb tot op heden nog niets ontvangen...
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Tot op heden ook geen terugbetaling ontvangen maar een couponcode, deze wens ik niet, en wil mijn geld gewoon retour op mijn rekening.
Heeft op 02 juni 2014 om 12:12 geantwoord
Ik heb een coupon code ontvangen en dit wil ik niet! ik wil gewoon mijn geld retour zoals ook vermeld staat in de oplossing, tot op heden heb ik nog geen geld retour ontvangen op mijn rekening en vraag ik dit binnen 24 uur in orde te maken.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik heb een coupon code ontvangen en dit wil ik niet! ik wil gewoon mijn geld retour zoals ook vermeld staat in de oplossing, tot op heden heb ik nog geen geld retour ontvangen op mijn rekening en vraag ik dit binnen 24 uur in orde te maken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
