Mijn Klacht:
Een paar maanden geleden heb ik een abonnement afgesloten voor 3 maanden, erg tevreden met het product. Helaas is mij nooit duidelijk gemaakt dat dit abonnement automatisch zou doorlopen naar een halfjaarlijk abonnement a raison de 32,90. Als ik dit had geweten, had ik natuurlijk niet nog een abonnement van 3 maanden afgesloten. Daaruit blijkt wel dat ik hier absoluut geen weet van had en dat dit bedrijf mij dan ook absoluut geen informatie heeft gestuurd van tevoren. Ik ben hier zo ontzettend ontevreden over. Nu wordt van mij verwacht dat ik naast het abonnement van 3 maanden dat ik heb afgesloten voor een aardig bedrag ik ook nog een abonnement van 6 maanden voor 32,90 moet betalen. Ik ga hier absoluut niet mee akkoord en ben zelfs zo ontevreden dat ik van beide abonnementen af wil. Welk bedrijf waarschuwt je niet dat je twee abonnement op dezelfde naam hebt staan? Goede manier van geld verdienen zo, maar je verliest klanten.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag 1 abonnement willen. Mocht cosmopolitan liever het abonnement van 3 maanden stoppen, dan vind ik dat ook prima maar ik zou dan wel graag een vergoeding willen zien van dat extra abonnement dat ik heb afgesloten maar wat dus niet hoefde.
(10)
