Klacht: Bezorgklacht

hoop dat het nu goed komt op 19 februari 2017 over 1Maastricht in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 februari 2017

Een klant van 1Maastricht meldt dat hij sinds begin dit jaar het wekelijkse huis-aan-huisblad niet meer ontvangt, waardoor belangrijke informatie, zoals gemeenteberichten, ontbreekt. Ondanks eerdere klachten en het verstrekken van zijn postcode, heeft hij geen verbetering of terugkoppeling ontvangen, wat hij beschouwt als wanprestatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Sinds begin dit jaar ontvangen wij het wekelijkse huis-aan-huis blad 1Maastricht niet meer. Wij missen daardoor ook o.a. de gemeenteberichten. De Gemeente Maastricht (en adverteerders) moet(en) wel betalen om hun informatie bij elke burger in de bus te krijgen. 1Maastricht levert dus een wanprestatie.
Ik heb al eerder geklaagd en men heeft toen mijn postcode gevraagd maar daarna is niets veranderd en ik heb geen terugkoppeling gekregen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon het krantje elke week in de brievenbus.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM