Klacht: webside van giovanni vervangen door nieuwe

HOSNI op 22 april 2020 over 1eurohosting.nl in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
1eurohosting.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben notitie genomen van uw klacht en hebben e.e.a. uitgezocht. Uw website was offline omdat u ondanks diverse herinneringen en een ingebrekestelling de factuur van augustus 2019 nog steeds niet heeft betaald. De website giovannimidwoud.nl is daardoor automatisch afgesloten....

Status Opgelost
Datum 22 april 2020

Een klant van 1eurohosting.nl heeft geklaagd over het uitblijven van de vervanging van zijn website voor Giovanni Midwoud, ondanks het opsturen van nieuwe folders. Hij geeft aan dat dit hem veel geld kost en dat hij klanten verliest door de vertraging. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb lang geleden webside Giovanni midwoud download ,ik heb de nieuwe folders gestuurd ,tot nu toe ,niks echt nikssss ,gebeurt,dat kost mij heelveel geld,klanten verliezen……..

Gewenste Oplossing:

wanneer,de nieuw folder verplaatsen...….

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 1eurohosting.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 1eurohosting.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 1eurohosting.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

1eurohosting.nl

Heeft op 22 april 2020 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben notitie genomen van uw klacht en hebben e.e.a. uitgezocht. Uw website was offline omdat u ondanks diverse herinneringen en een ingebrekestelling de factuur van augustus 2019 nog steeds niet heeft betaald. De website giovannimidwoud.nl is daardoor automatisch afgesloten.

Om u tegemoet te komen hebben wij de website giovannimidwoud.nl weer geactiveerd en is deze weer online. Wil u alsnog de betaling in orde maken?

Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar via onze website (tickets) en op werkdagen persoonlijk via de chat. U treft de chat aan op onze website.

Neemt u nog even contact met ons op via de chat.

Alle klachten die gemeld zijn door HOSNI
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM