Mijn Klacht:
Ik heb op 4 juni een bestelling geplaatst voor o.a. 2 Ibiza style armbanden. Enkele weken na bestelling kreeg ik de bruine armband, van de zwarte armband niks gehoord. Ik heb tussen besteldatum en nu 4 mails gestuurd, waarop twee keer antwoord “Helaas hebben wij wat problemen met de toelevering van de zwarte armband en hebben we je order daarom nog niet verzonden. Je ontvangt automatisch een mail als je order ons magazijn verlaat.”
Het is inmiddels 13 weken later. 13 weken ‘problemen met toelevering’
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als ik mijn armband ontvang, met een bepaalde vorm van tegemoetkoming?
