Klacht: zwaar opgelicht!!

jovendell op 12 september 2012 over 12Easy B.V. in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
12Easy B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht was reeds in behandeling genomen voordat deze op het forum kwam. Klant hoeft nooit meer te betalen dan de jaarbijdrage en de administratiekosten.

Categorie Creditcards
Status Opgelost
Datum 12 september 2012

Een klant van 12Easy B.V. heeft een Praid Mastercard aangevraagd, maar besloot de kaart niet te gebruiken en vroeg om afmelding. Na betaling van 50 euro administratiekosten ontving de klant een dreigbrief van mkbusiness voor een bedrag van 130 euro, ondanks dat er geen kaart is ontvangen. De klant weigert te betalen en vindt de situatie onterecht.

Mijn Klacht:

Zodoende heb ik een praid mastercard angevraagd controle betaling gedaan. Daarna geen zin meer in de kaart. Gelijk benchmarker een mail gestuurd voor de afmelding. Daarvoor moest ik 50 euro administratiekosten betalen. Dat heb ik dan gelijk betaald.ondanks mijn afmelding en de 50 euro dat ik betaald heb, word ik gedreigd door mkbusiness met een bedrag van 130 euro. Terwijl ik geen card hebt ontvangen. Enige wat ik gedaan heb, was de controle betaling van 0,85 cent. Dus ga ik helemaal niks betalen aan mkbusiness. Ze mogen al blij zijn met mijn 50 euro dat ze gratis verdiend hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik heb liever dat ze mijn dossier verwijderen. Want ik ben nooit klant geweest van hun. Dus ga ik ook geen onnodige kosten betalen! Ik ben zelf bereid een rechtzaak aan tegan als het moet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12Easy B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12Easy B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12Easy B.V.

Heeft op 12 september 2012 om 17:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht was reeds in behandeling genomen voordat deze op het forum kwam. Klant hoeft nooit meer te betalen dan de jaarbijdrage en de administratiekosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM