murand op 07 oktober 2012 over 12Easy B.V. in de categorie Creditcards
Op 14-11-2011 heeft de klant een kaart aangevraagd en hebben wij een bevestigingsmail verzonden. In dit bericht vragen wij om 85 cent over te maken ter controle van de gegevens en ter bevestiging van de aanmelding. Op 15-11-2011 is de...
Een consument heeft een klacht ingediend tegen 12Easy B.V. over een vermeende misleiding met betrekking tot een Mastercard. De persoon stelt dat er geen contract is getekend en dat hij nu geconfronteerd wordt met een deurwaarder, wat hij als oplichterij beschouwt. De consument is van mening dat de kaart niet eens van Benchmarker is.
Ik heb alleen info gevraagd een zit nu met een deurwaarder op m`n nek. Ik heb nooit een contract getekend of iets dergelijks het is een grote oplichterij. Als je zo met producten om gaan van een ander. De kaart is nog niet eens van Benchmarker.
Met terug trekking van dagvaarding
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12Easy B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12Easy B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2012 om 15:07 geantwoord
Op 14-11-2011 heeft de klant een kaart aangevraagd en hebben wij een bevestigingsmail verzonden. In dit bericht vragen wij om 85 cent over te maken ter controle van de gegevens en ter bevestiging van de aanmelding. Op 15-11-2011 is de controlebetaling ter bevestiging van de aanmelding door de klant overgemaakt, waarna wij op 28-11-2011 de accountgegevens hebben doorgemaild. Wij leveren prepaid betaalkaarten van diverse leveranciers zoals Visa en Mastercard waarbij wij zorgen voor de financiële ruimte op de kaart en de leveranciers verantwoordelijk zijn voor het betalingsverkeer.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van 12Easy B.V. beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
