Klacht: zogenaamd benchmarker mastercard

mimika17 op 12 maart 2012 over 12Easy B.V. in de categorie Creditcards

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
12Easy B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 maart 2012
Reactie van het bedrijf:

Uw zaak is reeds afgehandeld en u hoeft geen verdere kosten meer te betalen. Eén en ander was nog niet aan het incassobureau doorgegeven.

Categorie Creditcards
Status Opgelost
Datum 12 maart 2012

Een consument heeft een klacht ingediend tegen 12Easy B.V. over het aanbieden van een product dat niet door het bedrijf zelf wordt uitgegeven. De klant heeft een deel van het inschrijfgeld teruggekregen, maar is ontevreden over de administratiekosten en het ontvangen van een incassobureau voor een vordering die betrekking heeft op een product dat nooit is geleverd. De consument wijst erop dat de aangeboden Mastercard gratis verkrijgbaar is via een andere aanbieder.

Mijn Klacht:

Men probeert zogenaamd produkt te verkopen die hij zelf niet eens uitgeeft en daarbij nog lef te hebben om allerlei incasso bureau’s op mijn te richten zonder dat ik van hun enige produkt heb ontvangen. Ik heb inmiddels helft van mijn inschrijfgeld terug ander helft niet, zogenaamd administratie kosten (15€). Vandaag kreeg ik brief van mkbussiness incasso met vordering van 105 euro eigenlijk voor iets wat ik nooit gekregen heb. Die gast die daar werkt is gewoon een op lichter en ik begrijp niet hoe hij zo door blijft gaan.

P.S. masterd card die deze op lichter aanbiedt is gratis te verkrijgen en is helemaal niet van benchmarken maar van neteller .

Gewenste Oplossing:

In begin ging het om 15 euro en had ik niet zo veel zin en tijd om achter aan te gaan, maar nu is het meenens. Voor 105 euro ga ik echt ver. Ik neem gewoon een advocaat en zie die gast die daar werkt in de rechtbank zodat hij voor alle kosten op gaat draaien en tegelijketijd einde te maken aan al die op lichters praktijken. Raad ook aan ieder hetzelfde doen. Mischien is er ook een schadevergoeding te krijgen voor al die tijd en stress die deze op lichter bezorgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12Easy B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12Easy B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12Easy B.V.

Heeft op 18 maart 2012 om 15:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uw zaak is reeds afgehandeld en u hoeft geen verdere kosten meer te betalen. Eén en ander was nog niet aan het incassobureau doorgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van 12Easy B.V. beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM