Mijn Klacht:
heb nooit kaart ontvangen en enige betaling verricht,nooit mails ontvangen en nu staat deurwaarder op de stoep
Gewenste Oplossing:
dat ik niets hoef te betalen en dat al mijn gegevens uit uw bestand worden verwijders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
12Easy B.V. has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben ervoor gezorgd dat de procedure stopgezet wordt en dat de klant alsnog de kaart krijgt.
Een klant van 12Easy B.V. heeft nooit een Mastercard ontvangen, ondanks dat er betalingen zijn verricht. Er zijn geen e-mails ontvangen over de situatie, en de klant meldt dat er nu een deurwaarder aan de deur staat. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 12Easy B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12Easy B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12Easy B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
12Easy B.V.
Heeft op 21 februari 2013 om 16:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben ervoor gezorgd dat de procedure stopgezet wordt en dat de klant alsnog de kaart krijgt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
