Mijn Klacht:
Heb in 2008 een multitankcard van 12easy afgenomen, na plusminus een half jaar kon ik deze niet meer gebruiken. Had inmiddels garantiecertificten gekocht, om garant te staan, om te tanken.
Contact opgenomen met de heer Klaas Prins, die vertelde mij dat ze bezig waren met de belastingdienst en dat ik daardoor de pas voorlopig niet meer kon gebruiken. Na herhaalde pogingen om toch te tanken, maar nooit de pas meer kon gebruiken, besloot ik om af te zien van de pas.
Weer contact gehad, ik moest de pas opsturen en een copie van de garantiecertificaten naar hun toe mailen, dit heb ik verscheidene keren gedaan, maar werd steeds aan het lijntje gehouden. Ik wil dan ook heel graag mijn gestorte geld terug met rente.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik in ieder geval mijn 500 euro terug krijg. De rente zou mij ook wel goed van pas komen.
