uilgery op 16 september 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Factuur komt te vervallen
Samenvatting wordt geladen...
Mijn zoon van 15 jaar heeft een gratis oplader besteld, kreeg na enige tijd een tweede aanmaning. Een rekening en eerste aanmaning is er nooit geweest. Contact van 12deal gehad en men schreef dat we de oplader retour terug konden sturen. De rekening zou ongedaan gemaakt worden . Dit reeds 6 september gedaan. Wederom vandaag een aanmaning gekregen. Wensen geen aanmaning meer te krijgen !!!
Als de aanmaningen per direct stoppen !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 september 2014 om 10:38 geantwoord
Factuur komt te vervallen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
