zie reactie.
Samenvatting wordt geladen...
Bij Face Book stond een reclame dat je een sieraden setje voor niks kreeg.
Nu krijg ik een rekening van 21 euro, terwijl ik helemaal niks getekend heb.
Ben ook niet van plan om dit te betalen, komen ze het maar ophalen.
Helemaal niet, het lijkt nergens op.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van 12deals.nl
11 jaren geleden - Beste mevrouw, Vriendelijk dank voor uw email. Op de website staan duidelijk de prijzen vermeld. U kunt de ketting en armband terugsturen naar het onderstaande adres. De kosten voor deze producten zullen bij ontvangst komen te vervallen. De oorbellen kunt u helaas niet retourneren, wegens hygienische redenen. Alle kosten, op €8,95 na, zullen bij ontvangst komen te vervallen. 12Deal PO. BOX. 15748 1001 NE Amsterdam Belangrijk: vergeet niet uw naam en adres te vermelden door middel van een bijgevoegde notitie in de enveloppe. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan vernemen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Klantenservice 12deal http://www.12deal.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2015 om 15:20 geantwoord
zie reactie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
