Klacht: Verzendkosten

Joop op 16 juli 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant is uitgelegd waar de verzend- en administratiekosten voor staan (18-07-2014, klantenservice)

Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 16 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste medewerker , ik heb gereageerd op een aanbieding van een powerbank gratis verkrijgbaar tegen verzendkosten.
Verzendkosten waren euro 6.95 ik moet betalen euro 8.95
op de verpakking staat verzendkosten euro 1.68.
Wat is nu de waarheid ??? ik voel mij in de maling genomen door de 12 deals.
hartelijke groeten van J.A. van Teijlingen

Gewenste Oplossing:

Als ik een duidelijk antwoord krijg uwerzijds en geen omslachtige verhalen
van, ja maar dit en dat komt er nog bij .
En teruggave van het teveel betaalde.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 18 juli 2014 om 12:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is uitgelegd waar de verzend- en administratiekosten voor staan (18-07-2014, klantenservice)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM