Terug

Klacht: tweede aanmanning

Praam op 09 augustus 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 9 augustus 2014

Een consument ontvangt een tweede aanmaning van Klarna voor een bestelling die nooit heeft plaatsgevonden, terwijl er geen eerdere aanmaning is verstuurd. De rekening vermeldt een accu oplader en een 3M-oplaadkabel met bijbehorende verzend- en aanmaningskosten, terwijl de consument en zijn zoon, die pas 11 jaar oud is, geen producten hebben besteld of ontvangen. De consument uit zijn frustratie over deze situatie en wijst op eerdere klachten van anderen.

Mijn Klacht:

ik krijg hier een tweede aanmaning van klarna terwijl ik nooit een eerste heb gehad en mijn zoon heeft ook niks hier besteld of gekregen op de rekening staat Accu oplader 0,00 en 3M-oplaadkabel 14,95 verzend kosten 8,95 aanmaningskosten 13,50 totaal 37,40 terwijl we niks besteld of gekregen hebben ik heb hier meer klachten van gezien en ik vind dit belachelijk voor woorden en ook nog dat dit gratis producten moeten zijn en in voorwaarden staat dat je minimaal 18 jaar moet zijn om te kunnen bestellen en mijn zoon is 11 jaar

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als mijn rekening is vernietigd en excuses krijg van 12 deals en eigenlijk vind ik dat voor het gesodemieter de producten eigenlijk gratis moet krijgen zonder verzenkosten voor de verloren tijd en ergernis van dit

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van 12deals.nl

11 jaren geleden - Beste klant, Aangezien u de producten niet heeft ontvangen, wordt de factuur gecrediteerd. Hopend u voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, 12Deal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over 12deals.nl

Alle klachten over 12deals.nl →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over 12deals.nl
Zo werkt het