Mijn Klacht:
Besteld een gratis eroset. alleen portokosten.
Toen ik het openmaakte zaten er geen 4 maar 3 dingen in en van een dusdanig slechte kwaliteit dat zelfs de portokosten een veelvoud waren van de waarde. Overigens zat er ook geen bon en de envelope en ik heb het geheel retour afzender gestuurd.
Nu krijg ik een brief waarin ik bijna 30€ moet betalen, wat het dubbele is en er wordt gesproken dat er “contactmomenten” zjin geweest. Ik weet van niks. anders had ik eerder gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Eigenlijk wil ik niks betalen omdat ik het terug heb gestuurd.
Ik vind ook dat 12deal wel wat terughoudender kan zijn met de dreigementen, en de adminstratiekosten.
