Mijn Klacht:
Is gratis aangeboden en krijg nu een rekening van 19,95
Ik wil dat 12deal mij benaderd
Tel.0653-145-203
Gewenste Oplossing:
Mij benaderen door 12deal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
klant is gemaild over de bestelling. [email protected]
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van 12deals.nl
11 jaren geleden - Beste heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Op onze site vermelden wij heel duidelijk onze producten en prijzen. Zo is er duidelijk in het bestellingsscherm te zien dat er de volgende producten voor de volgende prijzen worden aangeboden: 1. Ketting Gratis + € 8,95 administratiekosten 2. Ketting + Oorbellen € 14,95 + Gratis verzending 3. Ketting + Oorbellen + Armband € 19,95 + Gratis verzending Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice 12Deal
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
12deals.nl
Heeft op 29 januari 2015 om 15:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
klant is gemaild over de bestelling. [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
