Beste Klant, Vriendelijke bedankt voor de feedback en onze excuses voor het ongemak. Wij hebben de kwestie bekeken en zien dat deze Inmiddels per e-mail met us is afgehandeld. Wij hebben alle openstaande facturen ongedaan gemaakt. Wij hopen u hiermee...
Samenvatting wordt geladen...
Ook wij ontvingen een spook factuur vandaag voor mn dochter terwijl we niksss besteld hebben!! Ook mn dochter van 14 weet van niks…tot dat ik op deze site terecht kwam en gelukkig niet de enigste ben…rare praktijken!!
Niet betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2016 om 12:26 geantwoord
Beste Klant,
Vriendelijke bedankt voor de feedback en onze excuses voor het ongemak.
Wij hebben de kwestie bekeken en zien dat deze Inmiddels per e-mail met us is afgehandeld. Wij hebben alle openstaande facturen ongedaan gemaakt.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben ingelicht, maar Indien u nog vragen heeft horen wij dit graag.
Met vriendelijke groet,
12Deal Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
