Opnieuw naar meneer verzonden.
Samenvatting wordt geladen...
Ik had een gratis selfiestick gewonnen. Ik had echter gekozen voor het ietwat duurdere pakket van €19.95. Dit bedrag is al van mijn bankrekening gehaald (op 16 maart 2015). Maar ik heb nog niks ontvangen.
Ik ben tevreden wanneer ik de selfiestick ontvang.
Wanneer dit niet mogelijk is zou ik graag het geld teruggestort zien!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 april 2015 om 15:30 geantwoord
Opnieuw naar meneer verzonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
