Beste klant, Vriendelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor de miscommunicatie. Uw order zal bij deze geannuleerd worden. Mocht u het product toch onverhoopt thuis ontvangen, dan hoeft u dit niet te retourneren. Onze excuses voor het ongemak. Mocht...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dochter krijgt een rekening van 23.95€.
Zij/wij hebben nooit iets besteld.
Als we bellen krijgen we nooit contact en als we inspreken zoals wordt gevraagd worden we nooit terug gebeld.
Bellen kost telkens 90cent.
Wij voelen ons zwaar bedondert.
Er wordt ook nog eens bedreigd dat het incasso bureau contact met ons op neemt.
Ik wil heel graag weten waar dit over gaat.
Factuurnummer MSP_10667381
Graag contact opnemen met ons.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2016 om 16:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
