Klacht 12deals.nl! Rekening -

Mijn Klacht:

Heb acculader en kabel besteld (lader was gratis) krijg ik de rekening moet ik voor de lader betalen. Contact gezocht blijkt dat ik geld moet betalen voor administratie- en behandelingskosten terwijl deze kosten nergens op de rekening vermeld staan maar wel kosten voor de lader

Gewenste Oplossing:

Dat de firma goede rekeningen maakt en duidelijk vermeld op de rekening vermeld wat voor kosten er zijn door gevoerd
Heb rekening nog steeds niet betaald kunnen het niet eens worden
Wat te doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 18 maart 2016 om 10:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw feedback. De producten die u had besteld bestonden inderdaad uit de acculader en de bijbehorende XXL-kabel. De oplaadaccu is gratis als deze individueel wordt besteld, maar er wordt altijd aangegeven dat er standaard 8,95 euro voor verzend- en handelingskosten wordt gerekend. Indien de XXL-kabel ook wordt besteld, worden de verzendkosten verrekend met de waarde van het product en wordt er uiteindelijk een totaalfactuur uitgeschreven voor twee producten.

We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en veel plezier van uw producten!

Met vriendelijke groet,

12Deal

Klacht: Rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 12deals.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites