Mijn Klacht:
Mijn zoontje van 13 heeft via Instagram een dag-aanbieding van de gratis fietslampjes, handschoenen en LED ventielverlichting besteld. Gratis en voor niets. Heeft nooit iets per post ontvangen maar wel een rekening van 19,95 euro. Wij ontvangen 22 januari 2016 de mail met het verzoek het bedrag voor 25 januari 2016 te betalen. Wij gaan helemaal niets betalen, aangezien het hier om oplichting gaat. Deze mail is aan 12deal verzonden via hun emailadres: [email protected] en tevens via het contactformulier op jullie site.
Op de door mij verzonden berichten heb ik geen enkele reactie mogen ontvangen. Wel ontvangt mijn zoontje tot mijn verbazing vandaag (30 januari 2016) een aanmaning (met ordernummer: 12Deal.com MSP_10537076 en met het Kenmerk: 74075743) dat ik 15 euro extra mag betalen omdat het geld niet door hen is ontvangen. Als er niet binnen 14 dagen wordt betaald zal het ter incasso worden gegeven.
12deal zijn oplichters. De bestelde producten zijn gratis en dus wordt er niets betaald. Tevens is er ook niets ontvangen !
Hoelang zijn jullie van plan door te gaan met jullie wanpraktijken en dreigementen.
Gewenste Oplossing:
Ons verwijderen uit hun systeem en wij willen niets meer van hen horen. Wij willen niet meer bestookt worden met mails/ verzoeken tot betalingen.
(10)
