KLANTNUMMER 000036058 op 27 januari 2016 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Beste klant, Er is via de mail een nieuwe betaallink verzonden waarmee de betaling inmiddels is verricht. Op het moment dat er voor de betaalmethode 'overschrijven via bank' wordt gekozen, wordt er bij de volgende stap een melding gegeven met...
Samenvatting wordt geladen...
Geen overschrijving formulier bij levering .
Ik hoop dat het geluk is via PC
En zo niet heef u mij het rekening nummer.
Anders zal ik het pakket terug sturen.
Als uw mij zo vlug mogelijk het rekening nr door heeft .
Als het bedrag niet langs PC zou gelukt zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 februari 2016 om 11:19 geantwoord
Beste klant,
Er is via de mail een nieuwe betaallink verzonden waarmee de betaling inmiddels is verricht. Op het moment dat er voor de betaalmethode 'overschrijven via bank' wordt gekozen, wordt er bij de volgende stap een melding gegeven met de gegevens van onze betaalrekening.
We hopen u destijds voldoende geholpen te hebben.
Met vriendelijke groet,
12Deal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
