Klacht: POWERBANK Ordemummer 2300002315 8€94

KLANTNUMMER 000036058 op 27 januari 2016 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Er is via de mail een nieuwe betaallink verzonden waarmee de betaling inmiddels is verricht. Op het moment dat er voor de betaalmethode 'overschrijven via bank' wordt gekozen, wordt er bij de volgende stap een melding gegeven met...

Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 27 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geen overschrijving formulier bij levering .
Ik hoop dat het geluk is via PC
En zo niet heef u mij het rekening nummer.
Anders zal ik het pakket terug sturen.

Gewenste Oplossing:

Als uw mij zo vlug mogelijk het rekening nr door heeft .
Als het bedrag niet langs PC zou gelukt zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 23 februari 2016 om 11:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Er is via de mail een nieuwe betaallink verzonden waarmee de betaling inmiddels is verricht. Op het moment dat er voor de betaalmethode 'overschrijven via bank' wordt gekozen, wordt er bij de volgende stap een melding gegeven met de gegevens van onze betaalrekening.

We hopen u destijds voldoende geholpen te hebben.

Met vriendelijke groet,

12Deal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM