Klacht over 12deals.nl: over toesturen usb kab…

Mijn Klacht:

Details van uw bestelling:
Hierbij stuur ik een kopie van de factuur die ik binnen kreeg.
Probeer contact te krijgen via bellen en email maar geen reactie!
Erg vreemd , kunnen jullie helpen is er wat bekend bij u over deze firma?
Order #MSP_12884323

Aantal Details Prijs
1 XXL kabel Micro USB (2e upsell) €8.22
1 Oplaad Accu (gratis) €7.40
BTW: €3.28
Totaal: €18.89

met vriendelijke groet
Paul van der Schot
Tel:0625508578

Gewenste Oplossing:

Geachte heer en/of mevrouw Van der Schot,

Hartelijk dank voor uw bestelling bij 12Deal, onderdeel van 12Products B.V. U heeft gekozen voor de optie om achteraf te betalen.

Uw bestelling is vandaag verstuurd en u kunt uw bestelling binnen 72 uur verwachten.

Met behulp van onderstaande betaalknop kunt u eenvoudig en direct uw bestelling betalen via iDeal, Visa, Mastercard of een bankoverboeking.

Wij verzoeken u vriendelijk de factuur voor 07 maart 2016 te betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 18 maart 2016 om 14:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Hartelijk dank voor uw bericht. Om een factuur van ons te ontvangen, moet eerst een bestelling worden geplaatst, waarbij de gegevens van de klant worden ingevuld. Er is tijdens één van onze acties een bestelling uitgegaan waarmee iets mis is gegaan, waar een klein aantal klanten de dupe van is geworden. Na uw melding hierover is de factuur dan ook direct gesloten.

Met vriendelijke groet,

12Deal

Klacht: over toesturen usb kabel met gratis lader en niet om gevraagd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over 12deals.nl

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites