Klacht: oplichting

Elsvanrens1982 op 12 februari 2016 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status In behandeling
Datum 12 februari 2016

Een klant van 12deals.nl ontvangt betalingsherinneringen voor een bestelling die niet geplaatst is en is zich niet bewust van eerdere contactmomenten. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice, waarbij e-mails onbeantwoord blijven en telefonische wachttijden lang zijn, wat leidt tot frustratie over de situatie en de hoge administratiekosten.

Mijn Klacht:

Ik krijg betalingsherinneringen van iets wat ik niey besteld heb..zij zouden meerdere contact momenten met me hebben gehad, maar ben me van geen kwaad bewust..
Ook hier 15 euro administratie kosten en als voor 20 februari niet betaald is gaat het naar incasso bureau..

Emails worden niet beantwoord en als je belt ben je een fortuin kwijt aan het wachten en luisteren naar een herhaald bandje waar niemand je te woord staat..

Hier moet iets aan gedaan worden is een schande..

Zijn genoeg mensen die erin trappen en betalen..Mensen Niet doet

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf moet hard aangepakt worden.

Anders misschien even Radar of Kassa bellen en voorleggen..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM