Klacht: Oplichting

mkbullits op 12 juli 2014 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Wanneer de retourpakketjes in ons bezit zijn zal de factuur ongedaan worden gemaakt. Dit is via de e-mail gecommuniceerd met de klant op 14/07/2014.

Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 12 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er word met grote letters geadverteerd met een gratis lader voor de telefoon. ik me gegevens ingevuld want wie wil dat nu niet .
netjes thuisgestuurd

Krijg ik tot mijn stomme verbazing een factuur van 23,90 in me mailbox
deze ga ik dus never nooit niet betalen geef maar door waarheen dat ding terug gestuurd kan worden want van dit soort oplichting ben ik niet gediend
zie de bijlage voor jullie belachelijke factuur ! gratis is gratis !

Gewenste Oplossing:

weg met dat stomme factuur als je met gratis adverteert ! te belachelijk voor woorden te beschamend !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van 12deals.nl

11 jaren geleden - Klant geeft aan niet op de hoogte te zijn van de bijkomende kosten, en mag hierom producten kosteloos retourneren, waarna de factuur ongedaan gemaakt zal worden.

Bericht van 12deals.nl

11 jaren geleden - Klant mag het pakket kosteloos retourneren.

12deals.nl

Heeft op 14 juli 2014 om 13:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wanneer de retourpakketjes in ons bezit zijn zal de factuur ongedaan worden gemaakt. Dit is via de e-mail gecommuniceerd met de klant op 14/07/2014.

Alle klachten die gemeld zijn door mkbullits
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM