Mijn Klacht:
Hallo,
Ik ben David Ramos(14) en ik heb een aankopen gedaan bij 12deals.
voor een accu oplader waarbij ik niks had hoeven te betalen.
op een gegeven moment kreeg ik een extra kabel er bij die ik niet had besteld en waar ik niks van wist, waarvoor ik 14,95 moest betalen.
plus verzendkosten. Dit stond niet in algemene voorwaarden en ook niet bij mijn bestelings facaturen die ik per e-mail heb gekregen
Gewenste Oplossing:
Waneer ik alles mag terug sturen en er geen kosten aan vast gekoppeld zijn
