Klant mag het product kosteloos retourneren en krijgt het geld daarna terug.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn zoon heeft bij 12DEAL een gratis oplader besteld maar we krijgen nu een brief dat wij 63,90 moeten betalen via Klarna AB, ik denk dat hier misbruik heeft plaatsgenomen en wij vinden dit heel vreemd
Als wij niet dit belachelijke bedrag moeten betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2014 om 15:28 geantwoord
Klant mag het product kosteloos retourneren en krijgt het geld daarna terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
