Mijn Klacht:
Na een maand betaald te hebben heb ik mijn bestelling nog steeds niet gekregen!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik ze deze week nog ontvang!
Klacht: op 26 mei sieraden met Swarovski elementen besteld. Nog steeds niets ontvangen.
kitestorm op 23 juni 2015 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wat vervelend om te vernemen dat u geen product hebt ontvangen welke u al wel heeft betaald. Is het inmiddels opgelost? Zo niet, geef ons dan de volgende gegevens: - volledige naam - adresgegevens - ordernummer Dan kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
12deals.nl
Heeft op 15 juli 2015 om 12:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
