Klacht: Oorringen van Swarovski betaald,14,95 niet ontvangen

12deal.com op 04 juni 2015 over 12deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft geen adresgegevens achter gelaten. Weten niet om wie het gaat.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf 12deals.nl
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 4 juni 2015

Een klant heeft op 3 mei oorringen van Swarovski besteld via 12deals.nl en betaald, maar deze nooit ontvangen. Na herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zonder reactie, uit de klant zijn frustratie over de situatie en de mogelijkheid van bedrog. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hello op 3mei heb ik via 12deal.com oorringen besteld,alsook mijn uurwerk gratis van Swarovski ,binnen 7dagen,na 3weken tot mijn grote verbazing was mijn pakje in de bus,ok voor het uurwerk,maar oeps voor mijn oorringen,schandalig die kan ik kopen bij vertas voor amper 2€,,na meermaals te hebben geschreven ,dus mijn klacht waar blijven mijn Swarovski,??? Die ik heb betaald 14,95, natuurlijk geen reactie,.wanneer ik al die klachten lezen,ben ik niet alleen een slachtoffer,van bedriegerij ,indien de 12deal dat leest,en is bereid om mijn geld terug te storten,of mijn product,zal het ook iedereen het weten via deze site

Gewenste Oplossing:

Nog geen positieve ondervinding, als eerst klant

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 12deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 12deals.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 12deals.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 12deals.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12deals.nl

Heeft op 08 juni 2015 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van 12deals.nl beoordeeld.

12deal.com

Heeft op 09 juni 2015 om 07:24 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

mijn adres MARYSE PIRET OUDE STAATSBAAN 44/101 ZOMERGEM 9930 indien alles in orde zowel terug storting,of mijn artikel opsturen,kom het zeker een possitieve reactie,danku

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - betreft mijn oorringen van swarovski van 14,95 die ik nooiet heb ontvangen, besteld op 3 mei mijn naam is mr PIRET MARYSE

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM