Mijn Klacht:
Heden ontvingen wij, ten bedrage van € 23,90 een niet-bestelde accu oplader met 3m oplaadkabel. Niet besteld, niet gewenst en gaat ook niet betaald worden. De chatfunctie met Christel werd “spontaan” verbroken waarna de site niet meer toegankelijk bleek.
Email gestuurd aan het contactmailadres en aangekondigd dat de bestelling heden weer retour gaat aan 12Deals met de aantekening “ongewenst”.
Gewenste Oplossing:
Hoe kan het dat artikelen "zo maar" toegestuurd kunnen worden en waarom kost het zoveel moeite om die ongewenste bestelling weer ongedaan te maken ?!
